Stand: 24. August 2026
USE OF SERVICES AND WEBSITE AND CONCLUSION OF SUBSCRIPTION AGREEMENT:
Die Nutzung dieser Website und der von der Secfix GmbH erbrachten Leistungen unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“).
Der Vertrag wird zum Datum, das im jeweiligen unterzeichneten Bestellformular angegeben ist, wirksam (das Formular im Folgenden „Bestellformular“ und das Datum der „Vertragsbeginn“). Der Vertrag wird zwischen der Secfix GmbH („Secfix“) mit Sitz in c/o St. Oberholz, Erika-Mann-Straße 25, 80636 München, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 280059, und dem im Bestellformular genannten Kunden („Kunde“) geschlossen (Secfix und Kunde jeweils eine „Partei“ und gemeinsam die „Parteien“).
1) BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
"Contract" means the entire contractual relationship between Secfix and the respective Customer.
"Secfix", "Secfix GmbH ", "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf Secfix.
"Customer", "You" and "your" are references to the Customer.
„Autorisierter Nutzer“ bezeichnet jede natürliche Person, die vom Kunden bevollmächtigt ist, im Namen des Kunden auf die Website oder die Leistungen zuzugreifen und diese zu nutzen, vorbehaltlich der Bestimmungen dieses Vertrags und des jeweiligen Bestellformulars.
„Bestellformular“ bezeichnet ein Bestellformular, ein Angebot oder eine vergleichbare Dokumentation, die die Leistungen beschreibt, insbesondere den Leistungsumfang, die Laufzeit und die Gebühren, und von beiden Parteien unterzeichnet wird.
„Leistungen“ bezeichnet alle Produkte und Dienstleistungen, die Secfix dem Kunden auf Grundlage eines Bestellformulars zu erbringen hat, gegebenenfalls einschließlich der Vertragssoftware, der Bereitstellung der Website, der Supportleistungen und aller sonstigen damit verbundenen Leistungen.
„Website“ bezeichnet die Domains secfix.com und app.secfix.com, die zugrunde liegende Webanwendung sowie jede Nachfolge-Website von Secfix oder eines mit Secfix verbundenen Unternehmens.
Diese AGB sind wesentlicher Bestandteil des Vertrags. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der AGB und den Bestimmungen eines Bestellformulars gehen die Bestimmungen des Bestellformulars vor.
Ausschließlich regeln diese AGB die Nutzung der Website und der von Secfix erbrachten Leistungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Diese AGB gelten nicht für Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
2) VERTRAGSABSCHLUSS
Verträge mit Secfix kommen durch ein Angebot von Secfix („Angebot“) und die vorbehaltlose Annahme durch den Kunden mittels Unterzeichnung des Bestellformulars zustande. Angebote von Secfix sind freibleibend und können bis zur Annahme durch den Kunden jederzeit widerrufen werden, sofern das Angebot nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet ist.
3) SCOPE OF SERVICES
Die Leistungen dienen der Unterstützung bei der Verwaltung und Dokumentation von IT-Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen. Der konkrete Leistungs- und Funktionsumfang der Leistungen ergibt sich aus dem Bestellformular.
Soweit die Leistungen aus Software bestehen („Vertragssoftware“), wird diese als Cloud-Anwendung („SaaS“) bereitgestellt. Die Vertragssoftware umfasst nicht die Beschaffung oder Bereitstellung von Drittanbietersoftware, einschließlich Lizenzen für Betriebssysteme oder Standardsoftware von Drittanbietern, oder die Weiter- oder Neuentwicklung einschließlich Patches, Updates und Upgrades von Drittanbietersoftware.
Secfix stellt dem Kunden die Vertragssoftware in ihrer jeweils aktuellen Version über das Internet zur Verfügung und führt die erforderlichen Wartungsarbeiten durch. Secfix behält sich das Recht vor, die Leistungen fortlaufend weiterzuentwickeln und den Funktionsumfang zu erweitern, anzupassen oder in zumutbarem Umfang einzuschränken.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, weisen die Leistungen nur diejenigen Eigenschaften auf, die ausdrücklich vereinbart wurden. Solche Eigenschaften stellen nur dann Garantien dar, wenn Secfix ausdrücklich eine verschuldensunabhängige Haftung übernommen oder sie ausdrücklich als Garantie bezeichnet hat. Jede Garantie bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Qualitätsanforderungen oder sonstige Leistungskriterien (etwa Anforderungen an IT-Sicherheit, Compliance, Programmierung oder Dokumentation) werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrücklich einbezogen und von Secfix ausdrücklich und vorbehaltlos bestätigt wurden.
Broschüren, Werbematerialien oder auf Websites von Secfix bereitgestellte Informationen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird.
4) PREISE
Gebühren. Der Kunde zahlt die im Bestellformular angegebenen Gebühren (die „Gebühren“).
Zahlung und Steuern. Secfix stellt dem Kunden die Gebühren innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Vertragsbeginn in Rechnung. Der Kunde hat alle in Rechnung gestellten Gebühren vollständig innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum („Fälligkeitsdatum“) zu zahlen. Die Gebühren verstehen sich ohne Umsatzsteuer; die Umsatzsteuer wird, soweit einschlägig, auf den Rechnungen ausgewiesen und als Teil des Gesamtrechnungsbetrags berechnet.
Preisanpassung, Secfix kann die Gebühren einmal pro Vertragsjahr anpassen, um dokumentierte Veränderungen der tatsächlichen Kosten der Leistungserbringung gegenüber dem Kunden weiterzugeben. Die maßgeblichen Kosten umfassen die folgenden objektiv bestimmbaren Kategorien: (a) Personalkosten, die unmittelbar der Bereitstellung, dem Betrieb und dem Support der Leistungen zuzuordnen sind; (b) Kosten für Lizenzen und Abonnements von Drittanbietern, die für die Leistungen erforderlich sind (einschließlich Software, APIs und Integrationen); (c) Kosten für Cloud-Infrastruktur, Hosting und Datenspeicherung; sowie (d) regulatorische, rechtliche und compliancebezogene Kosten, die unmittelbar mit den Leistungen zusammenhängen. Secfix darf die Gebühren nur dann und nur insoweit erhöhen, als die Summe dieser Kosten für die Erbringung der Leistungen gegenüber dem Kunden um mehr als fünf Prozent (5 %) gegenüber den Kosten zum Vertragsbeginn oder, sofern bereits eine Preisanpassung erfolgt ist, gegenüber den Kosten zum Zeitpunkt der letzten Preisanpassung gestiegen ist. Secfix teilt die Anpassung dem Kunden mit. Auf Verlangen des Kunden legt Secfix angemessene Erläuterungen zum Nachweis der Kostenänderungen vor.
Sperrung bei Zahlungsverzug. Secfix kann den Zugang zu den Leistungen sofort bis zum vollständigen Zahlungseingang sperren, wenn der Kunde die Gebühren bis mindestens fünfzehn (15) Tage nach dem Fälligkeitsdatum nicht gezahlt hat. Alle unsere sonstigen gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz oder Verzugszinsen.
Verzugszinsen. Im Falle des Zahlungsverzugs ist Secfix berechtigt, Zinsen auf den offenen Betrag in Höhe des gesetzlichen Verzugszinssatzes nach deutschem Recht für Geschäfte zwischen Unternehmern (derzeit neun (9) Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz) ab dem auf das Fälligkeitsdatum folgenden Tag bis zum vollständigen Zahlungseingang zu verlangen. Secfix behält sich die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens vor.
5) LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
Laufzeit. Dieser Vertrag beginnt mit dem Vertragsbeginn und läuft für die im Bestellformular angegebene Erstlaufzeit sowie etwaige Verlängerungslaufzeiten, sofern er nicht nach Maßgabe dieser Ziffer gekündigt wird (Erstlaufzeit und alle Verlängerungslaufzeiten zusammen die „Laufzeit“). Ist im Bestellformular nichts angegeben, beträgt die Erstlaufzeit ein Jahr und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern der Kunde nicht mit einer Frist von fünfundvierzig (45) Tagen vor Ablauf der jeweils aktuellen Laufzeit kündigt.
Außerordentliche Kündigung. Jede Partei kann diesen Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor: (a) wenn eine Partei die andere Partei auf eine wesentliche Vertragsverletzung hingewiesen hat und diese Verletzung nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Zugang der Mitteilung bei der verletzenden Partei behoben wurde; oder (b) wenn über das Vermögen der anderen Partei ein Insolvenzverfahren oder ein vergleichbares Verfahren nach ausländischem Recht eröffnet wird. Eine Zahlung des Kunden, die neunzig (90) Tage ab Rechnungsdatum ausbleibt, sowie jede Verbotene Nutzung (wie nachstehend definiert) gelten als wesentliche Vertragsverletzung.
Ordentliche Kündigung. Jede Partei kann den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei mit einer Frist von fünfundvierzig (45) Tagen vor Ablauf der jeweils aktuellen Laufzeit kündigen.
Folgen der Kündigung. Im Falle der Beendigung des Vertrags gilt Folgendes:
6) LIZENZ UND NUTZUNG DER LEISTUNG
Secfix gewährt dem Kunden ein widerrufliches, nicht übertragbares und nicht ausschließliches Recht, die Vertragssoftware und die Leistungen während der Laufzeit vertragsgemäß zu nutzen. Der Kunde darf die Leistungen seinen Autorisierten Nutzern zur Verfügung stellen und, soweit erforderlich, entsprechende Zugänge einrichten. Diese Lizenz ist nicht an Dritte unterlizenzierbar, sofern dies nicht im Bestellformular ausdrücklich gestattet ist.
Secfix kann dem Kunden bestimmte Informationen und Materialien im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistungen zur Verfügung stellen, beispielsweise Dokumentationen, Daten oder von Secfix entwickelte Informationen („Materialien“). Secfix gewährt dem Kunden ein widerrufliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht ausschließliches Recht, diese Materialien ausschließlich im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistungen für eigene geschäftliche Zwecke des Kunden zu verwenden. Die Materialien dürfen zu keinem anderen Zweck verwendet werden, insbesondere nicht zur Erbringung von Dienstleistungen gegenüber Dritten, zur Einbindung in Produkte oder Dienstleistungen, die Dritten angeboten werden, oder zur Entwicklung, zum Betrieb oder zum Angebot eines konkurrierenden Produkts oder einer konkurrierenden Dienstleistung. Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an den Materialien verbleiben ausschließlich bei Secfix; der Kunde erwirbt kein Eigentum an den Materialien.
Abgesehen von den dem Kunden in dieser Ziffer eingeräumten Rechten behält Secfix sämtliche Rechte an den Leistungen, den Materialien und der Vertragssoftware.
Der Kunde räumt Secfix das Recht ein, die durch die Nutzung der Leistungen erzeugten Daten zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten auf den Servern von Secfix zu speichern und diese Daten zu Zwecken der Datensicherung auf einem Backup-Server abzulegen.
Feedback. Der Kunde kann Secfix jederzeit Empfehlungen oder Anregungen zu Verbesserungen oder Änderungen der Leistungen, zu neuen Funktionen oder Funktionalitäten oder sonstiges Feedback übermitteln („Feedback“). Secfix entscheidet eigenständig, ob gewünschte Verbesserungen, neue Funktionen oder Funktionalitäten umgesetzt werden. Secfix steht das uneingeschränkte Recht zu, Feedback im Zusammenhang mit den Produkten und Dienstleistungen zu nutzen, einzubinden und in jeder anderen Weise umfassend zu verwerten, ohne dass Secfix dem Kunden hierfür eine Vergütung schuldet.
7) VERTRAULICHKEIT
Haben die Parteien eine gesonderte gegenseitige Vertraulichkeitsvereinbarung geschlossen, geht diese Vereinbarung dieser Ziffer 7 vor.
„Vertrauliche Informationen“ sind alle Informationen oder Materialien, die der offenlegenden Partei der empfangenden Partei mündlich, schriftlich oder in elektronischer Form zur Verfügung gestellt werden und die vertraulich, schutzwürdig oder anderweitig nicht öffentlich zugänglich sind oder die die empfangende Partei aufgrund der Art der Informationen oder der Umstände ihrer Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich ansehen muss. Klarstellend halten die Parteien fest, dass zu den Vertraulichen Informationen auch die Bestimmungen dieses Vertrags gehören.
Soweit in diesem Vertrag nicht ausdrücklich gestattet, darf die empfangende Partei diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung gegenüber keiner Person, Einrichtung oder Organisation offenlegen, vervielfältigen, veröffentlichen, verbreiten oder in sonstiger Form zugänglich machen. Die empfangende Partei darf die Vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei ausschließlich zur Erfüllung ihrer Pflichten aus diesem Vertrag verwenden, was im Falle von Secfix die Erbringung der Leistungen einschließt. Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die: (a) ohne Verletzung dieses Vertrags durch die empfangende Partei öffentlich zugänglich sind oder werden; (b) der empfangenden Partei zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits bekannt waren, nachgewiesen durch schriftliche Aufzeichnungen aus der Zeit vor der Offenlegung; (c) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Nutzung oder Bezugnahme auf die Vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden; (d) rechtmäßig und ohne Beschränkung hinsichtlich Offenlegung oder Nutzung von einem Dritten erlangt wurden; oder (e) aufgrund geltenden Rechts, behördlicher Vorschriften oder einer rechtskräftigen und bindenden Anordnung eines zuständigen Gerichts oder einer zuständigen Behörde offenzulegen sind, vorausgesetzt, die empfangende Partei benachrichtigt die offenlegende Partei, soweit rechtlich zulässig, unverzüglich vorab schriftlich und wirkt mit der offenlegenden Partei bei der Erwirkung einer Schutzanordnung oder eines anderen geeigneten Rechtsbehelfs zusammen.
Der Kunde verpflichtet sich, seine Autorisierten Nutzer und Subunternehmer Vertraulichkeitspflichten zu unterwerfen, die mindestens so streng wie die in dieser Ziffer 7 festgelegten Pflichten sind. Jede Partei trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um einen unbefugten Zugriff auf die Vertraulichen Informationen der anderen Partei zu verhindern. Zugangsdaten (Benutzernamen und Passwörter) dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Referenz und Marketing. Secfix darf das Bestehen der Kundenbeziehung zu Marketingzwecken nutzen, einschließlich der öffentlichen Nennung der Firma des Kunden und der Verwendung des Kundenlogos auf der Website und den Social-Media-Kanälen von Secfix.
8) DATENVERARBEITUNG
Secfix hält bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistungen das anwendbare Datenschutzrecht ein, insbesondere die DSGVO und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Der Kunde ist Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistungen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass seine Nutzung der Leistungen dem anwendbaren Datenschutzrecht entspricht, insbesondere der DSGVO, dem BDSG und, soweit einschlägig, dem TDDDG. Secfix übernimmt keine Verantwortung für die Zulässigkeit der vom Kunden veranlassten oder durchgeführten Verarbeitungsvorgänge.
Soweit Secfix personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistungen verarbeitet, handelt Secfix als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 4 Nr. 8 DSGVO. Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist wesentlicher Bestandteil dieser AGB. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der Auftragsverarbeitungsvereinbarung und diesen AGB gehen die Bestimmungen der Auftragsverarbeitungsvereinbarung vor.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Leistungen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
9) PFLICHTEN DES KUNDEN
Die Registrierung des Kunden für die Website oder die Leistungen erfordert die Wahl einer Benutzerkennung (in der Regel eine E-Mail-Adresse oder eine ähnliche Kennung) und eines Passworts. Der Kunde ist für die Richtigkeit aller von seinen Autorisierten Nutzern bereitgestellten Angaben verantwortlich. Werden Zugangsdaten oder personenbezogene Daten unbefugt erlangt, haben die Autorisierten Nutzer Secfix unverzüglich zu benachrichtigen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Sicherheit und Richtigkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten und Secfix über Änderungen zu informieren.
Soweit für die Nutzung der Leistungen bestimmte Systemanforderungen vorgegeben sind, stellt der Kunde in eigener Verantwortung sicher, dass seine Systeme diese Anforderungen erfüllen.
10) VERBOTENE NUTZUNG DER LEISTUNGEN
Der Kunde stellt sicher, dass die nachstehenden Verbote von seinen Autorisierten Nutzern beachtet werden.
Dem Kunden und seinen Autorisierten Nutzern ist es untersagt, die folgenden Handlungen vorzunehmen oder Dritten zu gestatten:
Im Falle eines vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verstoßes gegen diese Ziffer 10 (Verbotene Nutzung der Leistungen), der (i) die Entwicklung, den Betrieb oder das Angebot eines konkurrierenden Produkts oder einer konkurrierenden Dienstleistung unter Verwendung der Leistungen oder der Materialien betrifft oder (ii) unter falscher Identität oder mit gefälschten oder irreführenden Unternehmensangaben erfolgt, um Zugang zu den Leistungen oder einer Testphase zu erlangen, zahlt der Kunde an Secfix eine Vertragsstrafe, deren Höhe von Secfix nach billigem Ermessen bestimmt und im Streitfall vom zuständigen Gericht auf ihre Angemessenheit überprüft wird. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt unberührt; eine zu zahlende Vertragsstrafe wird auf Schadensersatzansprüche aus demselben Verstoß angerechnet.
11) ASSUMPTION OF RISK
Die Website und die Leistungen werden ausschließlich zu Kommunikationszwecken bereitgestellt. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die auf unserer Website veröffentlichten Informationen keine Rechts-, Medizin- oder Finanzberatung darstellen und dass zwischen Ihnen und uns kein besonderes Fürsorge- oder Obhutsverhältnis begründet wird.
Secfix kann bei der Erbringung der Leistungen Systeme einsetzen, die auf künstlicher Intelligenz beruhen („KI-Systeme“). Soweit Ergebnisse, Empfehlungen, Analysen oder sonstige Ausgaben im Zusammenhang mit den Leistungen von KI-Systemen erzeugt werden, übernimmt Secfix keine Verantwortung für deren Richtigkeit, deren Freiheit von Rechten Dritter (einschließlich Rechten des geistigen Eigentums) oder deren datenschutzrechtliche Konformität. Die Leistungen und etwaige KI-basierte Funktionalitäten ersetzen keine professionelle menschliche Beratung und keine persönliche Kommunikation. Sie dienen ausschließlich der Unterstützung einfacher, standardisierter Prozesse. Secfix haftet nicht für Entscheidungen, die der Kunde allein im Vertrauen auf KI-generierte Ausgaben oder Konversationsinhalte, die über die Leistungen bereitgestellt werden, trifft. Soweit Lieferungen oder Leistungen von Secfix KI-Systeme umfassen, die der KI-Verordnung der EU oder sonstigen anwendbaren KI-Gesetzen unterliegen, bietet Secfix die gesetzlich erforderlichen angemessenen Unterstützungsleistungen (etwa Unterstützung bei der Dokumentation oder bei Risikobewertungen) an, um den Kunden bei der Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten zu unterstützen. Eine solche Unterstützung erfolgt vorbehaltlich einer gesonderten Vereinbarung und zusätzlichen Vergütung.
Secfix prüft weder den Inhalt noch die technische Richtigkeit der vom Kunden in die Leistungen eingegebenen Daten. Der Kunde ist allein für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller in die Leistungen eingegebenen Daten verantwortlich. Vorbehaltlich Ziffer 14 übernimmt Secfix keine Haftung für Fehler, Verluste oder Schäden, die aus unrichtigen, unvollständigen oder irreführenden Angaben des Kunden resultieren.
12) INDEMNIFICATION
Secfix ist nicht verantwortlich für rechtswidrige Inhalte, die der Kunde über die Leistungen speichert oder verbreitet. Der Kunde sichert zu, dass die auf der Website bereitgestellten oder verwendeten Inhalte und Daten nicht gegen geltendes Recht, behördliche Anordnungen, Rechte Dritter oder Vereinbarungen mit Dritten verstoßen. Der Kunde stellt Secfix von sämtlichen Ansprüchen sowie von allen Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und angemessenen Rechtsverfolgungskosten frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung resultieren oder damit im Zusammenhang stehen, und übernimmt die Verteidigung gegen solche Ansprüche.
13) WARRANTY
Secfix unterhält die Leistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt.
Verletzen die Leistungen Rechte Dritter, wird Secfix nach eigener Wahl und auf eigene Kosten entweder dem Kunden das erforderliche Nutzungsrecht verschaffen oder die Leistungen so ändern, dass die Rechtsverletzung entfällt. Ist Secfix hierzu nicht in der Lage, ist Secfix berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen. Bei der Bestimmung der Abhilfemaßnahme berücksichtigt Secfix die berechtigten Interessen des Kunden angemessen.
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Mängel, die auf einer nicht vertragsgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Vertragssoftware beruhen.
Gewährleistungsansprüche verjähren nach zwölf (12) Monaten.
Secfix haftet nicht verschuldensunabhängig für anfängliche Mängel; § 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB findet keine Anwendung.
Das Recht des Kunden, den Vertrag wegen Nichtgewährung des vertragsgemäßen Gebrauchs gemäß § 543 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB zu kündigen, ist ausgeschlossen, es sei denn, Secfix hat die Gewährung des vertragsgemäßen Gebrauchs endgültig verweigert.
14) LIABILITY
Die Haftung von Secfix wegen einfacher Fahrlässigkeit ist auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung zudem auf den bei Vertragsschluss typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt und übersteigt in keinem Fall die Höhe der für das betreffende Vertragsjahr geschuldeten Gebühren.
Die verschuldensunabhängige Haftung von Secfix bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Garantie sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Jeder Ausschluss und jede Beschränkung der Haftung von Secfix nach den vorstehenden Bestimmungen gilt auch für die persönliche Haftung der Organe, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Secfix und erstreckt sich ebenso auf die Haftung wegen unerlaubter Handlung.
Die in dieser Ziffer geregelten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Die Haftung für Datenverlust ist auf die typischen Wiederherstellungskosten beschränkt, die bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden angefallen wären; weitergehende Beschränkungen dieser Ziffer bleiben unberührt. Secfix haftet nicht für Datenverluste, soweit diese darauf beruhen, dass der Kunde keine angemessenen Datensicherungen durchgeführt hat.
15) AMENDMENTS AND DEVIATION
Diese AGB können nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen geändert werden. Änderungen können insbesondere vorgenommen werden, um technischen oder gesetzlichen Entwicklungen oder Produktänderungen Rechnung zu tragen. Secfix informiert den Kunden mindestens zehn (10) Tage vor dem Wirksamwerden solcher Änderungen. Ist der Kunde mit den Änderungen oder Ergänzungen der AGB nicht einverstanden, kann er den Änderungen mit einer Frist von einer (1) Woche vor dem vorgesehenen Wirksamwerden der Änderungen oder Ergänzungen widersprechen. Der Widerspruch bedarf der Textform. Widerspricht der Kunde nicht, gelten die Änderungen oder Ergänzungen der AGB als angenommen.
Secfix darf die Secfix-APIs für die Secfix-Leistungen oder Funktionen der Leistungen jederzeit einstellen oder neu veröffentlichen . Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Aufrufe oder Anfragen Secfix mit den jeweils aktuellen Secfix-APIs für die Secfix-Leistungen kompatibel sind.
16) VERFÜGBARKEIT DER LEISTUNGEN
Verfügbarkeit. Secfix gewährleistet keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Leistungen und haftet nicht für geringfügige Störungen oder Unterbrechungen.
Wartung. Die Wartungsleistungen sind in den Gebühren enthalten und umfassen regelmäßige Überprüfungen der Leistungen zur Sicherstellung der vertragsgemäßen Funktion und Sicherheit, einschließlich Fehlerbehebungen, Updates, Patches und Releases. Secfix berücksichtigt die berechtigten Interessen des Kunden angemessen und informiert den Kunden vorab über erforderliche Wartungsarbeiten.
Updates. Secfix ist berechtigt, Inhalt und Funktionalität der Leistungen jederzeit zu aktualisieren und zu erweitern, um den hohen Qualitätsstandard der Leistungen aufrechtzuerhalten („Update“). Während der Laufzeit stellt Secfix die Updates bereit, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsgemäßheit der Leistungen erforderlich sind. Muss ein Update vom Kunden installiert oder aktiviert werden und unterlässt der Kunde dies trotz Aufforderung durch Secfix, trägt Secfix keine Verantwortung für Mängel der Leistungen, die unmittelbar auf das Fehlen dieses Updates zurückzuführen sind.
Upgrades. Verbesserungen, neue Funktionen oder wesentliche Erweiterungen der Funktionalität der Leistungen („Upgrades“) sind von der vertraglich geschuldeten Wartung nicht umfasst. Upgrades werden gegen gesonderte Vergütung auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung bereitgestellt. Secfix behält sich vor, dem Kunden Upgrades nach eigenem Ermessen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung zu stellen.
Mangelanzeige. Der Kunde zeigt Secfix Fehler oder Mängel der Leistungen unverzüglich per E-Mail an die dafür vorgesehene Support-Adresse an. Secfix unternimmt angemessene Anstrengungen, um Ausfälle möglichst kurz zu halten und Störungen zügig zu beheben. Mängel werden nach ihrer Schwere kategorisiert; Secfix behebt kritische Mängel vorrangig.
Vom Kunden verursachte Mängel. Soweit gemeldete Mängel auf einer unsachgemäßen oder nicht vertragsgemäßen Nutzung der Leistungen durch den Kunden oder seine Autorisierten Nutzer beruhen, trägt der Kunde die für die Behebung anfallenden Kosten in marktüblicher Höhe.
Supportleistungen. Supportleistungen und allgemeine Beratungsleistungen (z.B. Anwenderschulungen) erbringt Secfix nach gesonderter Vereinbarung und gegen gesonderte Vergütung. Secfix behält sich vor, solche Leistungen nach eigenem Ermessen unentgeltlich zu erbringen.
17) TESTPHASE
Secfix kann nach eigenem Ermessen kostenlose Testphasen anbieten (jeweils eine „Testphase“). Testphasen werden ausschließlich über das derzeit unter https://secfix.typeform.com/trial-en bereitgestellte Online-Anfrageformular (oder ein von Secfix bereitgestelltes Nachfolgeformular) angefragt und initiiert; die Testphase beginnt erst, nachdem der Kunde die in diesem Formular in Bezug genommenen Testbedingungen vor Beginn der Testphase durch Klick auf „akzeptieren“ angenommen hat. Jeder Kunde (einschließlich der mit ihm im selben Konzern verbundenen Unternehmen) hat Anspruch auf nur eine Testphase, die ausschließlich zur internen Evaluierung der Leistungen durch den Kunden und nicht zum operativen Einsatz genutzt werden darf. Secfix kann Testphasen jederzeit ändern oder einstellen und den Zugang zu einer Testphase bei Missbrauch, bei Verstoß gegen diese AGB oder die geltenden Testbedingungen oder bei begründetem Verdacht, dass ein (direkter oder indirekter) Wettbewerber auf die Leistungen zugreift, mit sofortiger Wirkung beenden, aussetzen oder sperren. Während einer Testphase werden die Leistungen ohne jede Gewährleistung oder Garantie hinsichtlich Verfügbarkeit, Funktionalität oder Mangelfreiheit bereitgestellt. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die Bestimmungen dieser AGB auch während der Testphase. Nach Abschluss der Testphase löscht Secfix die Testdaten des Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen, sofern kein kostenpflichtiger Vertrag geschlossen wird oder eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
18) GENERAL PROVISIONS: