Cybersicherheit als Einnahmequelle

In diesem Artikel räumt unser CISO und Mitbegründer Branko Džakula mit dem weit verbreiteten Mythos auf, dass "Cybersicherheit nichts weiter als eine Kostenstelle ist" - nun, das kann sie sein, wenn Sie es zulassen, oder Sie können sie in eine leistungsstarke Umsatzquelle verwandeln.

In diesem Blog wird einiges abgedeckt! Vom notwendigen Kulturwandel zur Schaffung einer gesunden, sicherheitsbewussten Kultur bis hin zu direkten Anleitungen, wie man gute Cybersicherheitspraktiken nutzt und sie als leistungsstarkes Marketing- und Vertriebsinstrument einsetzt.

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Es ist für keinen Sicherheitsexperten eine Überraschung, dass der Bereich der Informationssicherheit es schwer hat, in die Vorstandsetagen vieler Unternehmen vorzudringen, bei den Führungskräften an erster Stelle zu stehen und die finanzielle Unterstützung zu erhalten, die man braucht, um seine Ziele zu erreichen und ebenso die Unternehmensziele zu unterstützen. Aber warum?

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1. Unternehmen weigern sich, Cybersicherheit zu implementieren, weil sie diese für eine Kostenstelle mit geringem oder gar keinem Nutzen für den Geschäftsbetrieb des Unternehmens halten.
2. Unternehmen führen Cybersicherheitsmaßnahmen ein, um die von externen Parteien, in der Regel Firmenkunden, auferlegten Mindestanforderungen zu erfüllen, ohne die Absicht, tatsächlich gute Cybersicherheit zu praktizieren.

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Aber was ist die Ursache für ein solches Verhalten? Ganz einfach. Mangelnde Aufklärung und Sensibilisierung des Top-Managements für Cybersicherheitsrisiken und die Vorteile der Einführung UND Aufrechterhaltung guter Cybersicherheitspraktiken.

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Wie können wir erreichen, dass die Cybersicherheit in den Köpfen der Führungskräfte an erster Stelle steht?

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Die perfekte Formel, die sich in der Praxis bewährt hat, ist eine Kombination aus angemessener Aufklärung und Bewusstseinsbildung, Erwartungsmanagement der interessierten Parteien und schließlich die Nutzung der Früchte des Sicherheitsmanagementprogramms zur Steigerung der Unternehmenseinnahmen. Die Aufklärung über die Cybersecurity-Risiken des Unternehmens, die quantifiziert und eindeutig sind, lenken die Aufmerksamkeit der Führungskräfte auf Ihr Programm und verschaffen Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, um die Risikominderung in Angriff zu nehmen.

Die Erwartungen der interessierten Parteien können sehr hoch sein und sind es in der Regel auch, z. B. die Erwartungen der Nutzer digitaler Dienste in Bezug auf Datenschutz, Transparenz und Verfügbarkeit oder die Erwartungen großer Unternehmen und Kunden in Bezug auf die Zertifizierung nach ISO 27001 oder den Erhalt eines SOC-2-Berichts. Diese externen Erwartungen können Ihren Erfolg bei der Unterstützung des Programms durch die Unternehmensleitung fördern, allerdings handelt es sich dabei um kurzlebige Lösungen und nur um einen Teil des Puzzles, denn der eigentliche Haken ist das langfristige Engagement der Unternehmensleitung für das Sicherheitsprogramm und ihre "Sorgfaltspflicht".

Dies geschieht durch die Planung und Kommunikation der positiven Auswirkungen Ihres Sicherheitsprogramms und wie es den Unternehmensumsatz steigern kann. Entgegen der landläufigen Meinung bietet die Cybersicherheit, wenn sie richtig positioniert ist, enorme Umsatzchancen.

Wie steigert Cybersicherheit den Umsatz?  

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Eine starke Cybersicherheitsstruktur wird den Umsatz steigern, Punkt. Lassen Sie uns über die Vorteile sprechen:

Vertrauen und Kundenvertrauen

Wenn Sie für die Sicherheit Ihres Unternehmens sorgen, beweist das, dass Sie sich kümmern. Es zeigt, dass Sie vertrauenswürdig sind, und wenn Kunden sich in einem Dilemma befinden, werden sie sich für ein Unternehmen entscheiden, das weiß, wie sie ihre Daten vor Cyberangriffen schützen können. Laut dieser Studie,  trauen Verbraucher großen, globalen Marken immer noch nicht zu, ihre Daten zu schützen. Tatsächlich trauen nur 21 % der Verbraucher etablierten globalen Marken zu, dass sie ihre persönlichen Daten sicher aufbewahren. Dieser Mangel an Vertrauen könnte der Grund dafür sein, dass fast ein Drittel (31 %) der Verbraucher die Nachrichten aktiv nach möglichen Verstößen gegen die Datenschutzbestimmungen verfolgt.

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Wettbewerbsvorteil

Ein starkes Sicherheitsprogramm wird Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf dem Markt hervorheben und differenzieren und damit Ihren Marktanteil erhöhen. Der beste Weg, diese Stärke zu demonstrieren, besteht darin, regelmäßig und transparent über Ihre Sicherheitspraktiken zu kommunizieren, eine öffentliche Sicherheitsseite auf Ihrer Website einzurichten und alle Sicherheitszertifikate oder Bescheinigungen vorzuzeigen, die Sie öffentlich zugänglich machen möchten.

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Stärkere Preisoptionen

Wenn Sie dies richtig kommunizieren, werden Sie in der Lage sein, höhere Preise zu legitimieren und sogar neue Einnahmequellen finden. Es ist eine gängige Praxis, zusätzliche Sicherheitsfunktionen für Ihre Produkte zu einem höheren Preis oder als Teil einer teureren Stufe anzubieten, aber achten Sie darauf, es nicht zu übertreiben.

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Stärkere Marke

Die Einführung und Aufrechterhaltung eines guten Sicherheitsprogramms und dessen Vermarktung gegenüber Ihren Kunden wird Ihr Unternehmen in Ihrer Gemeinschaft und Branche als ein Unternehmen positionieren, welches sich kümmert. Sie werden von einer stärkeren Kundentreue profitieren und sowohl Marken-Champions als auch große Aufträge gewinnen. Große Marken haben viel zu tun, wenn sie das Vertrauen von Kunden und Partnern gewinnen wollen. Wenn Sie Ihren Kunden dienen und sie schützen, sichern Sie den langfristigen Ruf Ihrer Marke und steigern damit ihren Wert.

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Operative Exzellenz

Wenn Ihr System mit Ransomware oder anderer Malware infiziert wird, könnten Sie gezwungen sein, den Betrieb einzustellen, was wiederum mit den hohen Kosten eines Cyberangriffs verbunden wäre. Eine solide Cybersicherheitsstruktur steigert die betriebliche Effizienz und verringert Ausfallzeiten und Kosten für die Behebung. Die Implementierung von Programmen für die Informationssicherheit verbessert gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit der IT-Infrastruktur nicht nur gegenüber Cyber-Bedrohungen, sondern auch gegenüber Bedrohungen der Geschäftskontinuität, die durch andere Faktoren verursacht werden, und verkürzt die Wiederherstellungszeit zwischen dem Zeitpunkt des Einbruchs und dem Zeitpunkt, an dem Sie wieder voll betriebsfähig sind.

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Cybersecurity schützt Ihr Unternehmen und Ihre Daten

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Cybersicherheitslösungen und aggressive, kontinuierliche Schulungen sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter nicht durch Malware oder Phishing-Angriffe gefährdet sind. Vorbeugung ist billiger als Verluste, und obwohl einige das Gegenteil behaupten, stellt eine Studie des Ponemon-Institut fest: "Die durchschnittlichen Gesamtkosten eines Phishing-Angriffs belaufen sich auf 832.500 US-Dollar, und davon werden 82 Prozent für Erkennung, Eindämmung, Wiederherstellung und Behebung ausgegeben. Die Befragten schätzen, dass 18 Prozent auf die Prävention entfallen. Wenn also ein Angriff verhindert wird, würden die eingesparten Gesamtkosten 682.650 Dollar betragen (82 Prozent von 832.500 Dollar)."

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Höhere Produktivität, Effizienz und Qualität

Viren verlangsamen die Computer und machen die Arbeit manchmal praktisch unmöglich. Sicherheitsprogramme beseitigen dieses Problem und maximieren die Leistung Ihres Unternehmens. Gute Sicherheitsprogramme ermöglichen es den Mitarbeitern, von jedem beliebigen Ort aus sicher zu arbeiten, sei es im Büro, zu Hause, auf Reisen oder im Urlaub mit firmeneigenen oder persönlichen Geräten, was die Produktivität weiter steigert, wie sich während der Pandemiezeit bei der Arbeit von zu Hause aus gezeigt hat. Darüber hinaus tragen gute Sicherheitsprogramme direkt zu einer höheren Qualität Ihrer Softwareprodukte bei, indem sie sichere Kodierungspraktiken und ein Schwachstellenmanagement einführen, das sicherstellt, dass nur wenige oder gar keine Schwachstellen in die Produktion gelangen.

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Einhaltung der Vorschriften

Sicherheitsprogramme tragen direkt zur Einhaltung von staatlichen und branchenspezifischen Vorschriften wie HIPAA, ISO 27001, GDPR, BSI usw. bei. Die öffentliche Kommunikation Ihrer Konformitätsmeilensteine trägt wesentlich zum Ruf Ihres Unternehmens, zum Vertrauen und zur Anerkennung Ihrer Marke bei.

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Wert des Unternehmens

All dies trägt zu einem wertvolleren Unternehmen bei, erhöht die Chancen, größere Aufträge zu gewinnen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und deren Aufträge zu erhalten.

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Was braucht es, um dorthin zu gelangen?

Beginnen Sie mit der Fürsorge und investieren Sie Zeit, Talent, Geld und Technologie, um diese Chance wirklich zu nutzen. Fürsorge ist das, was das Boot antreibt, es spricht für das Engagement eines Unternehmens für seine Kunden und seinen Wunsch, den Kunden wirklich zu begeistern. In Verbindung mit bewährten Sicherheitspraktiken, einschließlich eines mehrschichtigen Sicherheitssystems, hebt sich Ihr Unternehmen dadurch von der Konkurrenz ab, was Ihre Marktposition stärkt und Ihrem Unternehmen einen enormen Mehrwert verschafft. Von diesem Tag an können Sie diese Umwälzung auf Ihrem Markt nutzen, indem Sie Ihre Cybersicherheitsmaßnahmen verstärken. Schließlich sehnen sich Ihre Kunden, wie wir alle, nach Sicherheit und Seelenfrieden. Dies ist Ihre Chance, ihnen das zu geben, was sie wollen, bevor es Ihre Konkurrenten tun.

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Ich spreche immer wieder von einem "guten Sicherheitsprogramm", was macht ein gutes Programm aus?

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Informationssicherheit ist Kultur

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Es handelt sich nicht um ein fristgebundenes Projekt. Wie jede andere Kultur erfordert auch diese Mühe und Hingabe, um zu wachsen, und sie braucht menschliche Zuwendung und Pflege.

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Jeder ist verantwortlich

Die Einstellung von Führungskräften im Bereich der Informationssicherheit, wie einem CISO, entbindet keineswegs alle anderen Mitarbeiter von der Pflicht, eine gute Cybersicherheitshygiene zu praktizieren, die Unternehmensrichtlinien zu befolgen und die neuesten Bedrohungen zu verfolgen

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Mit gutem Beispiel vorangehen

Ich wiederhole: Die Kultur wird von den Führungskräften geprägt. Ohne das Engagement des Managements und die Sorgfalt beim Aufbau dieser Kultur ist die Cybersicherheit blockiert

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Schulungen und Kommunikation

Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein sind eine weitere gute Möglichkeit, die Sicherheitskultur in der Organisation zu fördern und aufrechtzuerhalten, ebenso wie eine regelmäßige Kommunikation

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Instandhaltung und intelligentes Wachstum

Wenn Sie wachsen, sollten Sie sich überlegen, wie Sie Ihre Cybersicherheit am besten skalieren können. Nicht nur in Bezug auf die Technologie, sondern auch auf die Mitarbeiter. Befolgen Sie bewährte Verfahren und Rahmenwerke wie ISO 27001

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Und was passiert, wenn ich mich nicht darum kümmere?

Wenn Sie sich lieber auf das Negative konzentrieren möchten, können wir das auch tun. Eine unzureichende Cybersicherheit, die zu einer Sicherheitsverletzung führt, kann im besten Fall schädlich und im schlimmsten Fall tödlich für ein Unternehmen sein, und zwar auf folgende Weise:

• Markenwert und Ruf - Der langfristige Ruf Ihrer Marke steht auf dem Spiel. Wie Warren Buffett sagte: "Es dauert 20 Jahre, einen Ruf aufzubauen, und fünf Minuten, ihn zu ruinieren".
• Kundenvertrauen - Kunden wollen, dass Sie ihre Daten schützen. Datenschutzverletzungen betreffen häufig Zahlungsdaten und andere vertrauliche Informationen.
• Verlust von Kunden - Eine Sicherheitsverletzung kann zu einem Kundenschwund von 3,4 % führen. Die Kunden akzeptieren Sicherheitsmängel immer weniger, so die Chief Security Office Online (CSO).
• Einnahmeverlust - Ein Verlust von Kunden bedeutet einen Verlust von Einnahmen. Rechnen Sie nach. Rechnen Sie mit Umsatzeinbußen von 10, 20 und 30 Prozent. Berechnen Sie nun den Return on Investment (ROI) für die Kosten einer starken Cybersicherheitsstruktur.
• Potenzielle  Kunden- Potenzielle Kundschaft wird zögern, einem Unternehmen zu vertrauen, das in der Vergangenheit eine schlechte Datensicherheit aufwies.
• Geistiges Eigentum - Der Verlust Ihres Geheimrezepts, Kundendatenbank usw. könnte sich negativ auf die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens auswirken, vor allem, wenn sie Ihrem Erzrivalen in die Hände fallen.
• Rechtsstreitigkeiten - Ihr ehemaliger Kunde könnte Sie verklagen, eine Gruppe von Kunden könnte eine Sammelklage anstrengen, und es könnte sogar eine abgeleitete Klage gegen die Führungskräfte und den Vorstand des Unternehmens eingereicht werden.
• Geldbußen - Sie könnten im Rahmen der DSGVO und anderer Vorschriften mit Geldbußen belegt werden.
• Verweigerung von Versicherungsansprüchen - Lesen Sie das Kleingedruckte. Höchstwahrscheinlich werden Ihre Fehler- und Unterlassungsversicherung und Ihre Cyber-Police die Kosten für Ihre Sicherheitsverletzung nicht abdecken, wenn Sie die "Cybersicherheit nicht richtig" gemacht haben.
• Unternehmenswert - Praktisch alle oben genannten Faktoren tragen zu einer Verringerung des Wertes Ihres Unternehmens bei.

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Laut Malcom Gladwells Buch "The Tipping Point" ist der Kipppunkt "der magische Moment, in dem eine Idee, ein Trend oder ein soziales Verhalten eine Schwelle überschreitet und sich wie ein Lauffeuer ausbreitet." Ich glaube, wir haben einen Wendepunkt erreicht, weil sich Vertrauensfragen wie ein Lauffeuer verbreitet haben und wir die Schwelle zu einer neuen Welt überschreiten.

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Sie haben die Wahl. Sie können wie alle anderen sein und die Cybersicherheit weiterhin als Kostenstelle betrachten. Oder Sie können als Erster auf den Markt kommen, indem Sie die Gelegenheit beim Schopfe packen und anfangen, Ihr Fachwissen zu betonen. Das Ergebnis wird eine Führungsposition auf dem Markt sein. Sie werden erfolgreich sein, wenn Sie Datensicherheit und Datenschutz zu Ihrem neuen Wettbewerbsvorteil machen. 

Sie werden eine neue Art von Kundenbeziehung aufbauen - eine Beziehung, von der sowohl Sie, als auch Ihre Kunden profitieren.

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